Da gestão manual à transformação digital com um sistema personalizado
Cliente
Grupomega, Empresa de Manutenção Industrial.
Desafio
Implementação de um sistema personalizado que se adapte e automatize os processos operacionais da empresa.
Solução
Um sistema personalizado para gerir as operações da empresa, com acessos diferenciados para a área administrativa e departamento técnico, via computadores e dispositivos móveis.
Resultados
Automação de processos, controlo de horas gastas em cada manutenção, registos de trabalho e histórico por equipamento, gestão de atribuição de técnicos e rastreio de atividades.
Tecnologias
Sobre o Grupomega
O Grupomega é uma empresa pioneira em manutenção industrial no Equador, sediada em Quito. Servem grandes cadeias nacionais, especialmente no setor de restaurantes e indústria alimentar. Hoje, toda a sua operação é gerida a 100% a partir do seu sistema digital personalizado.
O Desafio: A Situação Anterior
Antes de iniciar a sua transformação digital, o Grupomega não tinha um sistema centralizado. A atribuição de técnicos, ordens de trabalho e coordenação diária eram feitas com ferramentas improvisadas como WhatsApp e Excel. Isto criava três grandes problemas:
Desordem na comunicação
As ordens de trabalho eram atribuídas em grupos de WhatsApp, o que dificultava o rastreio da informação, causava atrasos e incomodava os clientes.
Gestão de dados ineficiente
Múltiplas folhas de cálculo extensas, carregadas manualmente, aumentavam a probabilidade de erros e consumiam grande parte do tempo dos analistas.
Falta de visibilidade e controlo
Não havia clareza sobre as horas que cada técnico dedicava às suas ordens de trabalho, dificultando a supervisão e a tomada de decisões estratégicas.
A Solução: Escolheram a Digital Roots como Parceiro Tecnológico
Cientes de que precisavam de uma mudança, o Grupomega confiou na Digital Roots para desenhar e implementar um sistema personalizado para digitalizar e organizar a sua operação. O processo incluiu:
Análise e Descoberta
Um mapeamento detalhado de processos em conjunto com a equipa de especialistas do Grupomega.
Arquitetura de Plataforma Unificada
Uma solução robusta, escalável e totalmente personalizada para gerir as suas operações.
Desenvolvimento Ágil
Implementação em etapas iterativas, o que permitiu ao cliente usar funcionalidades chave desde o início e fornecer feedback contínuo.
Os Resultados: A Situação Atual
O novo sistema transformou completamente a forma como o Grupomega gere a sua operação:
Automação de processos
Informação organizada e acessível para cada interveniente em tempo real.
Eficiência operacional
Processos claros de atribuição e rastreio, com mais tempo disponível para focar no trabalho chave.
Decisões baseadas em dados
Acesso imediato a relatórios e visualizações consolidadas que apoiam decisões estratégicas.
Escalabilidade assegurada
Capacidade de adicionar novas funcionalidades à medida que as necessidades do negócio evoluem.
Fiabilidade absoluta
Zero horas de inatividade não planeada.
A Digital Roots compreendeu perfeitamente a necessidade que o Grupomega tinha e conseguiu captar a lógica do nosso negócio num sistema robusto e fácil de usar. Sem dúvida, tê-los como parceiros tecnológicos é um grande apoio.
Pronto para iniciar a sua transformação digital?
Ainda gere a sua empresa com folhas de cálculo e grupos de WhatsApp? Está na hora de dar o salto: automatize os seus processos, ganhe eficiência e leve o seu negócio para a era digital com uma solução feita à sua medida.
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