De la gestión manual a la transformación digital con un sistema a medida
Cliente
Grupomega, Empresa de Mantenimiento Industrial.
Desafío
Implementación de un sistema a medida que se ajuste y automatice los procesos de operación de su empresa.
Solución
Un sistema a medida para la gestión de la operación de la empresa, con distintos accesos para el área administrativa y el departamento técnico, vía computadores y celulares.
Resultados
Automatización de procesos, control de horas ocupadas en cada mantenimiento, registro e historial de trabajos por equipo, gestión de asignación de técnicos y seguimiento de actividades.
Tecnologías
Sobre Grupomega
Grupomega es una empresa pionera en el mantenimiento industrial en Ecuador, con sede en Quito. Atiende a grandes cadenas a nivel nacional, especialmente en el sector de restaurantes e industria alimenticia. Hoy, toda su operación se gestiona al 100% desde su sistema digital a medida.
El Desafío: La Situación Anterior
Antes de iniciar su transformación digital, Grupomega no contaba con un sistema centralizado. La asignación de técnicos, órdenes de trabajo y coordinación diaria se realizaba con herramientas improvisadas como WhatsApp y Excel. Esto generaba tres grandes problemas:
Desorden en la comunicación
Las órdenes de trabajo se asignaban en grupos de WhatsApp, lo que volvía difícil seguir la información, generaba retrasos y molestias a los clientes.
Gestión de datos ineficiente
Múltiples hojas de cálculo extensas, cargadas manualmente, aumentaban la probabilidad de errores y consumían gran parte del tiempo de los analistas.
Falta de visibilidad y control
No existía claridad sobre las horas que cada técnico dedicaba a sus órdenes de trabajo, dificultando la supervisión y la toma de decisiones estratégicas.
La Solución: Eligieron a Digital Roots como su aliado tecnológico
Conscientes de que necesitaban un cambio, Grupomega confió en Digital Roots para diseñar e implementar un sistema a medida que digitalizara y organizara su operación. El proceso incluyó:
Análisis y descubrimiento
Un levantamiento detallado de procesos junto con el equipo de expertos de Grupomega.
Arquitectura de Plataforma Unificada
Una solución robusta, escalable y totalmente personalizada para gestionar sus operaciones.
Desarrollo Ágil
Implementación en etapas iterativas, que permitió al cliente usar funcionalidades clave desde el inicio y dar retroalimentación continua.
Los Resultados: La Situación Actual
El nuevo sistema transformó por completo la forma en que Grupomega gestiona su operación:
Automatización de procesos
Información organizada y accesible para cada actor en tiempo real.
Eficiencia operativa
Procesos de asignación y seguimiento claros, con más tiempo disponible para enfocarse en el trabajo clave.
Decisiones basadas en datos
Acceso inmediato a reportes y vistas consolidadas que respaldan decisiones estratégicas.
Escalabilidad asegurada
Posibilidad de añadir nuevas funcionalidades según evolucionen las necesidades del negocio.
Confiabilidad absoluta
Cero horas de indisponibilidad no programada.
Digital Roots comprendió a la perfección la necesidad que Grupomega tenía y logró plasmar en un sistema robusto y amigable la lógica de nuestro negocio. Sin dudas tenerlos como socios tecnológicos es un gran respaldo.
¿Listo para iniciar tu transformación digital?
¿Aún gestionas tu empresa con hojas de cálculo y grupos de WhatsApp? Es momento de dar el salto: automatiza tus procesos, gana eficiencia y lleva tu negocio a la era digital con una solución hecha a tu medida.
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